Erfolg der Website messen: Diese 5 Zahlen reichen

Wenn dich jemand fragt, wie viele Aufträge deine Website im letzten Jahr gebracht hat, und du nur mit den Schultern zuckst, bist du in guter Gesellschaft. Viele Inhaber, mit denen ich spreche, wissen es nicht. Da ist ein Gefühl, aber keine Zahl.

Dabei brauchst du weder teure Werkzeuge noch ein Marketing-Studium. Fünf Zahlen, einmal im Monat in eine Tabelle eingetragen, reichen völlig. Damit siehst du, ob deine Website arbeitet oder nur existiert.

So steht es in der Search-Console-Hilfe von Google. Die durchschnittliche Position ist dort die Position des höchsten Ergebnisses deiner Website. Seit 2018 zeigt der Leistungsbericht laut Google die Daten der letzten 16 Monate. So kannst du den Oktober mit dem Oktober des Vorjahres vergleichen, was gerade für saisonale Gewerke wichtig ist.

Wie du die Search Console einrichtest und was die Berichte bedeuten, steht in Google Search Console für Betriebe.

Das Google-Unternehmensprofil zeigt unter Leistung unter anderem Anrufe, Website-Klicks, Routenanfragen, Nachrichten und Buchungen. Laut Google-Hilfe zählen Anrufe nur, wenn eine Telefonnummer im Profil hinterlegt ist. Buchungen werden nur erfasst, wenn sie über einen angebundenen Buchungsanbieter laufen. Die Suchbegriffe, über die Leute dein Profil gefunden haben, aktualisiert Google zu Monatsbeginn, mit bis zu fünf Tagen Verzögerung.

Anrufe, die direkt über die Nummer auf deiner Website kommen, sieht keines dieser Werkzeuge. Hier hilft nur Ehrlichkeit: ein Zettel neben dem Telefon oder eine Notiz im Handy.

Grundlage ist § 25 TDDDG: Speichern oder Auslesen von Informationen auf dem Endgerät ist nur mit Einwilligung zulässig, außer es ist unbedingt erforderlich, damit ein ausdrücklich gewünschter Dienst funktioniert. Die Search Console wertet dagegen die Google-Suche aus, nicht deine Besucher. Was das für dein Cookie-Banner heißt, steht in Cookie-Banner: Wann brauchst du einen?.

Google empfiehlt im SEO-Startleitfaden, in der Regel einige Wochen zu warten, bevor du bewertest, ob eine Änderung gewirkt hat. Vergleiche deshalb nie eine Woche mit der nächsten, sondern Monate mit Monaten.

Wenn du wissen willst, wo deine Startseite gerade Anfragen verliert, bevor du überhaupt zu zählen anfängst: Gib deine Adresse im Website-Check ein. In unter einer Minute siehst du die Fehler, die dich Anfragen kosten, ohne Anmeldung.